Checklist para lanzar tu chatbot WhatsApp

Crear un chatbot ya no es cosa de programadores. Con iabot puedes tener tu propia IA en minutos, entrenada con tu contenido y lista para responder en web, WhatsApp, Telegram o iaTalk.

Esta checklist evita que te dejes algo importante en el primer lanzamiento. Al terminar deberías tener: cuenta en app.iabot.io/register, primer canal configurado, IALanding activa y la IA preparada para conectar WhatsApp o Telegram cuando quieras.

Precios a tener claros: web e iaTalk sin coste de plan; WhatsApp Pro / Telegram Pro a 29,99 €/mes al conectar esos canales; iALove por créditos prepago que no caducan.

1. Clarificar el objetivo de tu primer chatbot

Antes de tocar la plataforma, marca mentalmente: tengo claro para qué quiero mi IA.

Ideas habituales:

Soporte: dudas frecuentes sin saturar tu WhatsApp personal
Formación: temario, horarios, materiales
Ventas: productos, precios, condiciones y leads
Comunidad: tips, recetas, ejercicios, acompañamiento

Escríbelo en una frase: «Mi IA servirá para _______________». Si no lo tienes claro, empieza por «responder preguntas frecuentes sobre mis servicios» y amplía después.

2. Preparar el contenido para el núcleo de conocimiento

Tu chatbot será tan bueno como el material que le des. Reúne:

PDFs: tarifas, catálogos, protocolos, FAQs, temario
URLs: servicios, blog, FAQ, condiciones de compra
Vídeos: YouTube, clases, explicaciones
Imágenes: fichas, infografías

No hace falta perfección el día uno. Con 1 PDF + 1 URL + 2–3 FAQs ya puedes empezar.

3. Crear tu cuenta en iabot

Crea tu cuenta en app.iabot.io/register.
Accede con Google o correo.
En segundos tendrás el panel listo.

No necesitas tarjeta para empezar con la IA, IALanding e iaTalk.

4. Crear tu primer canal de IA

Pulsa Crear canal.
Elige un nombre claro («Soporte Clínica Dental», «Academia Inglés – Canal Alumnos»…).
Guarda.

iabot crea automáticamente el canal, la IALanding y el espacio para iaTalk. Todo lo que subas quedará asociado a ese canal. Puedes renombrarlo después.

5. Entrenar tu IA con tu contenido

Marca cuando hayas:

Subido al menos un PDF o una URL importante
Definido 2–3 preguntas frecuentes clave

En la sección de conocimiento:

Sube PDFs prioritarios (tarifas, FAQs, dosier comercial).
Añade URLs clave (inicio, servicios, blog, condiciones).
Conecta YouTube si tienes vídeos explicativos o clases.
Añade ejemplos de preguntas y respuestas que deben salir especialmente bien.

La IA crea un núcleo de conocimiento con ese material. Puedes ampliar de 4 a 40 documentos con el tiempo: empieza con lo básico y crece según lo que pregunten de verdad. Cada archivo nuevo mejora la precisión; no hace falta esperar a tener «todo el archivo histórico» el primer día.

Prioriza calidad sobre cantidad: un PDF actualizado de tarifas vale más que diez documentos contradictorios. Si cambias precios o políticas, actualiza el PDF o la URL en el mismo día para que la IA no invente cifras antiguas.

6. Configurar el comportamiento de la IA

No es solo lo que sabe, sino cómo lo dice.

En la configuración del canal:

Elige el tono (profesional, cercano, técnico…).
Decide cortesía, nivel de formalidad y si usará emojis.
Define límites: cuándo remitir a humano; no dar consejos médicos o legales si no procede.
Escribe un mensaje de bienvenida: quién es, qué sabe hacer y qué no responderá.

Marca cuando:

La IA se presenta con claridad al inicio
Sabes cuándo debe pasar la conversación a una persona

7. Activar y revisar tu IALanding

Comprueba:

Logo y nombre correctos
Descripción clara de quién eres y qué ofreces
Biblioteca de contenido con PDFs, imágenes, vídeos y enlaces
Chat visible y usable en la parte inferior

La IALanding es gratuita (sin coste de plan) y es la forma más rápida de poner la IA en producción antes de conectar canales Pro. Detalle en la guía de IALanding.

Si ya tienes web:

En el panel, busca Incrustar en mi web / Widget.
Copia el código.
Pégalo en WordPress, Elementor, Divi, etc. como HTML.

Desde entonces los visitantes pueden abrir el chat sin salir de tu página, preguntar con el mismo núcleo de conocimiento y usar el micrófono. Si no tienes web, usa solo la IALanding.

9. Probar tu IA como usuario real

Es el punto más importante. Prueba al menos 10 preguntas reales en la IALanding o en el widget:

Preguntas típicas de precio, proceso y reservas («¿Qué precio tiene…?», «¿Cómo funciona…?», «¿Puedo reservar cita para…?»).
Preguntas mixtas o difíciles para ver cómo razona (dos temas en el mismo mensaje, excepciones, horarios especiales).
Notas de voz con el micrófono (mantener pulsado, hablar, soltar).
Verifica: información correcta, tono coherente, contexto entre una pregunta y la siguiente.

Marca la casilla solo cuando estés satisfecho: la IA responde de forma útil a las preguntas más frecuentes. Si algo falla: corrige PDFs o textos, añade una FAQ específica, ajusta el comportamiento en el panel y vuelve a probar. Repite el ciclo hasta que el equipo confíe en lo que ve.

Prueba también desde móvil: muchos clientes escribirán o hablarán desde el teléfono. Comprueba que el widget no tapa CTAs importantes y que el traspaso a humano funciona cuando pides «quiero hablar con alguien».

10. Planificar WhatsApp, Telegram e iaTalk

El mismo cerebro puede vivir en varios canales:

IALanding y widget — disponibles sin coste de plan
iaTalk — descubrimiento en iatalk.iabot.io/social, sin coste de plan
Telegram — comunidades y grupos (Telegram Pro: 29,99 €/mes)
WhatsApp Business — donde ya hablan tus clientes (WhatsApp Pro: 29,99 €/mes)

Recomendación: valida primero en web; cuando funcione como quieres, conecta el canal donde está tu público. No intentes activar todos el primer día. Guías: WhatsApp, Telegram, canal WhatsApp.

11. Checklist final rápida

Repasa:

Si todo está marcado, has lanzado tu primer chatbot IA sin código.

Errores frecuentes

Subir poco contenido y esperar respuestas mágicas
No definir cuándo escalar a humano
Publicar sin probar el traspaso de conversación
Mezclar precios o promesas que no están en tus documentos
Decir que «WhatsApp es siempre gratis» — el canal Pro tiene precio mensual
Activar todos los canales el mismo día sin validar web primero
Dejar documentos desactualizados después de un cambio de tarifas

Después del lanzamiento (primera semana)

Una vez en producción, dedica unos minutos al día a:

Revisar conversaciones reales y anotar fallos.
Añadir FAQs nuevas según lo que pregunten.
Corregir respuestas confusas o demasiado largas.
Comprobar que IALanding y el widget siguen funcionando en móvil.
Medir conversaciones iniciadas, traspasos a humano y, si aplica, reservas o leads.

Cada semana: actualiza contenido y revisa métricas. Cada mes: decide si tiene sentido conectar WhatsApp Pro o Telegram Pro, y qué funciones avanzadas (reservas, RefURL, multiformato) aportan valor real.

FAQ

¿Puedo lanzar solo con web?

Sí. Es lo recomendado: IALanding y el widget no tienen coste de plan. Conecta WhatsApp o Telegram cuando el comportamiento te convenza.

¿Cuántas preguntas debo probar antes de abrir al público?

Al menos diez reales de tu negocio. Incluye precio, horarios, excepciones y «quiero hablar con una persona».

¿Qué pasa si la IA se inventa algo?

Reduce el margen de improvisación: añade el dato correcto al núcleo de conocimiento, define límites claros y usa el control humano cuando haga falta.

¿Necesito tarjeta para completar esta checklist?

No para web e iaTalk. La tarjeta entra en juego cuando actives WhatsApp Pro o Telegram Pro (29,99 €/mes) o compres créditos de iALove.

Próximo paso

Abre app.iabot.io/register, crea tu canal y marca cada punto de esta lista. Prueba, ajusta y deja que la IA empiece a trabajar por ti. Si quieres acompañamiento, contacta con nosotros. Explora también Flow y chat para web.

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