Caso Flow Interiorismo
Me Too Interior Design & Concept Store
El asistente atiende en la web de la tienda: producto, ubicación y horario. El equipo entra cuando la conversación pide criterio humano.
El problema
Una tienda de interiorismo recibe las mismas preguntas fuera de horario y mientras el equipo está con un cliente en sala: si un mueble está, dónde está el local, a qué hora cierran. Eso no necesita a una persona cada vez; sí necesita la información de la tienda, no la de un modelo general.
La solución
Un agente de iabot Flow incrustado en metoodeco.com. Responde con el conocimiento de la tienda. Si hace falta una persona, el equipo continúa desde el panel.
- Consultas de producto en la propia web.
- Ubicación y horario sin salir de la página.
- Mismo conocimiento si más adelante conectan WhatsApp.
Qué se ve hoy
El widget está publicado en la web del cliente. No publicamos cifras que no hayamos medido con ellos. La prueba es la página en marcha, no un porcentaje inventado.